Gestão de Conflitos
Você vai aprender com:
Profa. Adriana Cury
Professora do MBA em Gestão de Negócios USP/Esalq, mediadora de conflitos e especialista em processos decisórios e desenvolvimento humano. Com mais de 20 anos de experiência, atuou como diretora geral e facilitadora de mudanças culturais e sucessão, unindo práticas de governança à abordagem da Antroposofia e metodologias internacionais como Deep Democracy e Thinking Environment.
Profª Lec. Chaves
Profa. Adriana Cury
Professora e Embaixadora do MBA em Gestão de Negócios USP/Esalq, mediadora de conflitos e especialista em processos decisórios e desenvolvimento humano. Com mais de 20 anos de experiência, atuou como diretora geral e facilitadora de mudanças culturais e sucessão, unindo práticas de governança à abordagem da Antroposofia e metodologias internacionais como Deep Democracy e Thinking Environment.
Profª Lec. Chaves
Essa aula é para você:
• Gestores que enfrentam "gargalos" de comunicação entre diferentes departamentos.
• Líderes que desejam aumentar a produtividade eliminando ruídos operacionais.
• Profissionais que buscam visão estratégica para além da sua área técnica.
• Futuros alunos do MBA em Gestão de Negócios que buscam resultados reais.
Você vai sair dessa aula sabendo:
✔ Conflito vs. Confronto: A diferença crucial entre a divergência de ideias (saudável para o negócio) e o choque de egos (destrutivo).
✔ O Custo do Conflito: Como medir o impacto financeiro e operacional de tensões não resolvidas entre áreas como Vendas e Operações.
✔ Visão 360° do Gestor: Como utilizar a mediação para alinhar interesses divergentes aos objetivos estratégicos da empresa.
✔ Métodos de Resolução: Ferramentas práticas para sair da "reação emocional" e entrar na "negociação estratégica".
Conheça o curso
Esta aula é apenas uma amostra do que o MBA em Gestão de Negócios USP/Esalq pode oferecer para a sua trajetória profissional. Aprenda com os maiores nomes do mercado, conquiste uma certificação de prestígio global e domine as estratégias que realmente geram resultados na nova era da gestão de negócios.
